|
Регламент - нормативно-правовой документ,
определяющий процесс и придающий ему действующий
статус обязательный к исполнению.
Наличие регламентов является одним из ключевых
показателей эффективности (KPI)
и необходимым элементом системы менеджмента качества
предприятия.
Разрабатываемые нами регламенты для каждого
бизнес-процесса определяют правила функционирования
бизнес-процесса, правила поведения участников
бизнес-процесса в ходе его исполнения, правила и
нормативы использования необходимых ресурсов,
правила и методы оценки получаемого результата,
правила передачи результатов исполненного
бизнес-процесса и др.
|
